Uczciwość i RNG

Uczciwa i sprawiedliwa gra są ważne dla wszystkich użytkowników Cloudbet.

• Losowy generator liczb (RNG) stosowany jest we wszystkich grach, takich jak sloty, ruletki i blackjacki. Wszystkie generatory są certyfikowane i testowane przez niezależne organizacje oraz sprawdzane przed zastosowaniem ich na naszej witrynie.
• Wszystkie gry są monitorowane pod kątem niezgodności, a w razie ich wykrycia podejmowane są odpowiednie kroki.
• Teoretyczny procent zwrotu dla gracza (RTP) jest dostępny w każdej grze w odpowiadającym jej dziale Informacje lub Pomoc.

Co oznacza procent zwrotu dla gracza (RTP)?

Każda gra posiada wyliczoną „teoretyczną wartość RTP” oraz „faktyczną wartość RTP”.

„Teoretyczna wartość RTP” to wyrażony w procentach czynnik określający spodziewany zwrot z całkowitej wartości postawionej w sumie w przeciągu ciągu wielu (milionów) rozegranych rund. Oznacza to, że gry z teoretycznym czynnikiem RTP na poziomie 98%, zwrócą graczowi 98% całkowitej postawionej sumy.

„Faktyczna wartość RTP” jest wyliczana na podstawie okresowych analiz wyników gry i również jest wyrażana w procentach. Liczy się ją po to, aby upewnić się, że wciąż jest ona bliska „teoretycznej wartości RTP”, a gra funkcjonuje poprawnie, jest uczciwa i nadal wykazuje cechy losowości.

Analizy mające na celu zweryfikowanie „faktycznej wartości RTP” względem „teoretycznej wartości RTP” gier są wykonywane co kwartał.

Jak mogę mieć pewność, że RNG faktycznie działają losowo i uczciwie?

Losowe generatory liczb od naszych dostawców są szczegółowo badane i certyfikowane przez niezależne spółki testujące, które spełniają najwyższe wymagania określone przez lokalne prawa.

Czynnik RTP gry jest niepoprawny i nie otrzymałem(-am) procentu zwrotu dla gracza, który był przedstawiony w grze.

RTP to wspólny czynnik oparty na grach rozegranych przez wszystkich graczy. Nie liczono go na podstawie jednej gry lub procentu zwrotu dla konkretnego gracza. Niektórzy będą wygrywać i ich czynnik RTP przekroczy 100%, a niektórzy będą przegrywać, a wtedy ich czynnik wyniesie mniej niż 100%. Gracz, który wygra 500 £, stawiając 10 £, osiągnie czynnik na poziomie 5 000%. Zaznaczamy, że czynnik RTP niektórych graczy wyniesie 5 000%, a innych będzie niższy od średniej, wyświetlanej przy grze.

Jak mogę mieć pewność, że gry na żywo również są uczciwe?

Gry na żywo są rozgrywane w ściśle kontrolowanych warunkach oraz są nagrywane, monitorowane i weryfikowane pod kątem statystyk, w ten sam sposób, w który sprawdzane są systemy RNG. Krupierzy faktycznie mogą się pomylić przy rozdaniach czy kręceniu koła, ale te błędy będą od razu widoczne dla wszystkich uczestników gry i kierownika i będą sprawdzane na miejscu.

Wszelkie zauważone nieprawidłowości i nierozstrzygnięte spory powinny być natychmiastowo zgłoszone do szefa stołu za pomocą czatu na żywo dostępnego w grze lub czatu na żywo, wiadomości e-mail czy telefonu do obsługi klienta. Gracze powinni zapisać ID gry i przekazać go obsłudze klienta, aby ta mogła zadziałać szybko i skutecznie.